O legado reputacional de William Bonner
Pouquíssimas pessoas conseguem atravessar três décadas de grande exposição pública sem sofrer maiores desgastes em sua imagem. Quando esse centro de atenção é a bancada do principal telejornal do país, o feito se torna ainda mais notável. William Bonner, que recentemente anunciou a passagem do bastão para César Tralli, é um desses raros fenômenos, deixando […]
À Queima-Roupa, com Jade Martins
A partir desta edição, inauguro um novo espaço quinzenal na coluna Reputação em foco: o quadro À queima-roupa. A ideia é simples: provocar especialistas em reputação, comunicação e liderança a responder, sem floreios, perguntas que normalmente tiram o sono de quem lida com crises de imagem. Respostas rápidas, diretas e desconfortavelmente verdadeiras. Para estrear, convidei […]
A falácia do falem mal, mas falem de mim
A sabedoria de botequim tem adeptos, mas na vida real não funciona assim. Começo pelo que interessa: dados. Um estudo conduzido pelo Instituto Opus a partir de uma provocação do consultor Abel Lumer comparou dois estilos de comunicação política: a estética performática de Rodrigo Manga e a linguagem “convencional” de Tarcísio de Freitas. Resultado? Manga […]
Como a IA vai desafiar reputações em 2026
Parece até coisa do demônio! Na última coluna, alertei para um assunto que começa a tirar o sono de candidatos, marqueteiros, juristas e especialistas em reputação: o impacto da inteligência artificial nas eleições de 2026. E prometi voltar com dicas para quem deseja se blindar desde já. Pois bem: se você ainda não está se […]
Crise ou marola?
Nesta semana participo do Compol 2025. Entre tantos insights que o evento proporciona, teve um que me fez sentar num banquinho e colocar a coluna da semana em dia: e quando a crise, em vez de tsunami, é só uma marolinha? A ideia acima, lançada pelo presidente Lula em seu segundo mandato, a propósito da […]
Dinheiro compra espaço, não reputação
É raro, mas acontece sempre. A empresa vira alvo de denúncias e quer apagar o incêndio de forma rápida. O que ela faz? Compra espaço na mídia e espera que isso encerre a polêmica. Dá certo? Às vezes. Mas isso muda a percepção que as pessoas têm a respeito da empresa? Quase nunca. Dá para […]
O que acontece no grupo de WhatsApp… não fica no grupo de WhatsApp
Imagem gerada por IA Imagem gerada por IA Era uma vez um tempo em que conversas sigilosas ocorriam em salas fechadas, entre poucos e de confiança. E isso bastava. Mas a invenção dos smartphones, e principalmente, dos aplicativos de mensagens instantâneas, transformou essa lógica para sempre. Hoje, qualquer assunto pode se tornar público em segundos. […]
Quando o discurso quebra
Para provar que tudo pode mudar de tom num clique, outro dia eu estava aqui citando exemplos de influenciadores corporativos que usam bem as redes sociais — lembram? Um deles era o Alê Costa, CEO da Cacau Show, que conseguiu humanizar a marca com sua atuação digital. Entretanto, uma polêmica que ganhou força nos últimos […]
Quando o CEO vira influenciador (e o risco vira pessoal)
Durante a pandemia, Luiza Helena Trajano liderou um movimento nacional pela proteção de empregos, posicionando o Magazine Luiza como uma marca socialmente relevante. João Adibe Marques, da Cimed, popularizou medicamentos genéricos ao mesmo tempo em que se tornou o rosto irreverente da empresa nas redes sociais. Alexandre Costa, da Cacau Show, literalmente veste a camisa […]
Fui atacado, devo responder?
Promessa é dívida! Por isso, como combinado na última coluna, hoje vou tratar de um problema que os clientes trazem de forma recorrente às agências: “Fui atacado, devo responder?” A resposta que eu sempre dou aos meus clientes é que depende. A primeira pergunta que a gente deve fazer numa situação dessas é sobre a […]